在線1對(duì)1口語(yǔ)十佳機(jī)構(gòu)酷酷口語(yǔ)專訪：用個(gè)性化引導(dǎo)興趣

【前言】近日，由滬江網(wǎng)、愛(ài)知書(shū)店、創(chuàng)業(yè)家雜志聯(lián)合發(fā)起的“在線1對(duì)1口語(yǔ)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)影響力和網(wǎng)友口碑排行榜”頒獎(jiǎng)典禮暨教育行業(yè)投資人沙龍?jiān)跍W(wǎng)總部拉開(kāi)帷幕。其中，酷酷口語(yǔ)成功躋身TOP10?！稖瓕ＴL》連線酷酷口語(yǔ)CEO賀超，看這家年輕的公司如何脫穎而出。

近日，由滬江網(wǎng)、愛(ài)知書(shū)店、創(chuàng)業(yè)家雜志聯(lián)合發(fā)起的“在線1對(duì)1口語(yǔ)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)影響力和網(wǎng)友口碑排行榜”頒獎(jiǎng)典禮暨教育行業(yè)投資人沙龍?jiān)跍W(wǎng)總部拉開(kāi)帷幕，在線1對(duì)1口語(yǔ)行業(yè)最頂尖的近20家機(jī)構(gòu)和十余位對(duì)于教育行業(yè)深度觀察的投資人的參與，使該活動(dòng)被譽(yù)為國(guó)內(nèi)最具影響力的教育細(xì)分行業(yè)的交流盛會(huì)。

“排行榜”的評(píng)選一共有三個(gè)階段，第一階段是網(wǎng)友投票選出熟知的1對(duì)1在線口語(yǔ)機(jī)構(gòu)，第二階段是參選的在線口語(yǔ)機(jī)構(gòu)提供試用名額，讓網(wǎng)友試用之后給予評(píng)分，進(jìn)一步選出網(wǎng)友最喜愛(ài)的1對(duì)1在線口語(yǔ)機(jī)構(gòu)。《滬江專訪》連線酷酷口語(yǔ)CEO賀超，看這家年輕的公司如何脫穎而出。

滬江專訪：首先請(qǐng)問(wèn)此次酷酷口語(yǔ)獲獎(jiǎng)，您有什么獲獎(jiǎng)的感言嗎？

賀超：非常榮幸能夠參加這個(gè)滬江網(wǎng)舉辦的“在線1對(duì)1口語(yǔ)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)影響力和網(wǎng)友口碑排行榜”，我們這邊也是沒(méi)有想到能拿到這個(gè)獎(jiǎng)。一個(gè)好的品牌肯定是由一個(gè)好的口碑來(lái)創(chuàng)造的。感謝酷酷口語(yǔ)學(xué)員對(duì)我們的支持，我們之后肯定還是會(huì)繼續(xù)保持高質(zhì)量的教學(xué)，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)努力，用更好的教學(xué)體驗(yàn)來(lái)回饋給我們的學(xué)員。

滬江專訪：請(qǐng)您簡(jiǎn)單地介紹一下酷酷英語(yǔ)這個(gè)機(jī)構(gòu)吧。

賀超：酷酷口語(yǔ)是在2009年的8月份創(chuàng)辦的。我們的定位是一對(duì)一的純正英美外教口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提供的一些學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是分成包括實(shí)用類英語(yǔ)、留學(xué)、商務(wù)、面試、少兒這幾塊的教學(xué)。因?yàn)槎ㄎ坏氖且粚?duì)一純正英美外教，所以說(shuō)我們招聘的老師主要是英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞這些以母語(yǔ)是英語(yǔ)的人為主。老師全部都是必須具備三年以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，全部都是有教師資格認(rèn)證的這樣一批老師。

滬江專訪：您覺(jué)得酷酷口語(yǔ)和其他獲獎(jiǎng)的口語(yǔ)機(jī)構(gòu)比起來(lái)，有什么自己的特色嗎？

賀超：我參加了整個(gè)頒獎(jiǎng)的儀式，我們也關(guān)注到現(xiàn)在做在線一對(duì)一口語(yǔ)這塊的，不僅僅是英美外教，包括很多還有比如做菲律賓外教這一塊。我們酷酷口語(yǔ)的主要特色肯定還是主打純正英美外教，這是我們的特色，我們之后也是要堅(jiān)持的，要做相對(duì)高端的這種外教口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

我們的師資方向應(yīng)該算是酷酷口語(yǔ)的一個(gè)亮點(diǎn)。在這個(gè)方向上，我們其實(shí)在打造一個(gè)在線教育的師資新標(biāo)準(zhǔn)?？峥峥谡Z(yǔ)應(yīng)該說(shuō)是網(wǎng)上第一家公開(kāi)所有教師資格證，包括老師所有的學(xué)歷證書(shū)的一家機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在在一些相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的機(jī)構(gòu)中，可能每個(gè)機(jī)構(gòu)都打著名師的品牌，具體每個(gè)老師背后到底是什么樣的背景，學(xué)生可能會(huì)比較質(zhì)疑。我們酷酷口語(yǔ)率先地來(lái)公開(kāi)所有老師的學(xué)歷證書(shū)，包括他的教師資格證書(shū)，包括各方向他接受的培訓(xùn)內(nèi)容，這樣的話可能在師資保證上給到學(xué)生相對(duì)公開(kāi)透明的一個(gè)保證。

滬江專訪：那您為什么會(huì)在成立創(chuàng)辦這個(gè)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，會(huì)想到要去強(qiáng)調(diào)去做“一對(duì)一”這樣一個(gè)口語(yǔ)機(jī)構(gòu)呢？

賀超：因?yàn)槲覀兊目蛻糁饕蟛糠质浅扇耍@個(gè)學(xué)習(xí)之后肯定是以個(gè)性化，包括興趣化導(dǎo)向?yàn)檫@樣的一個(gè)趨勢(shì)。所以說(shuō)一對(duì)一它的好處肯定就是能夠按個(gè)性化訂制課程，這樣的話能夠更有效地來(lái)提升口語(yǔ)。因?yàn)榭谡Z(yǔ)的形成本來(lái)是需要一個(gè)環(huán)境的，也需要我們的客戶去說(shuō)，這樣才能夠提升。然后一對(duì)一的話相對(duì)于小班也好，包括一對(duì)多也好，首先在開(kāi)口機(jī)會(huì)上肯定是非常多，能夠更多地讓客戶去講。另外就是我們的老師，包括我們的助教老師，盡可能多地幫助學(xué)員訂制他的整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，應(yīng)該說(shuō)每個(gè)人跟每個(gè)人是不太一樣的，這樣才能真正達(dá)到個(gè)性化。然后因?yàn)槌扇藢W(xué)英語(yǔ)主要還是因?yàn)橛信d趣，如果說(shuō)你只是完全按照課本上或者教材上這種相對(duì)枯燥的學(xué)習(xí)方式，就是這樣可能不太適合在線學(xué)習(xí)。相反就是這種一對(duì)一的，能夠以客戶興趣為導(dǎo)向的一個(gè)學(xué)習(xí)，對(duì)他們的幫助作用是最大的。

滬江專訪：這次評(píng)選的都是在線口語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)，在線學(xué)口語(yǔ)它的這樣一個(gè)特點(diǎn)，在招收學(xué)生的時(shí)候有沒(méi)有遭受過(guò)質(zhì)疑呢？

賀超：那是肯定有的，尤其是在我們剛剛創(chuàng)辦的時(shí)候。首先因?yàn)榭峥峥谡Z(yǔ)創(chuàng)辦的時(shí)候還相對(duì)比較早，這種在線的教育模式可能還沒(méi)有像今天這么火，關(guān)注的人也比較少，可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種模式的也比較少，所以讓客戶報(bào)名是非常難的。我們當(dāng)時(shí)就是利用各種免費(fèi)的體驗(yàn)課程，包括前期用大量的公開(kāi)化數(shù)據(jù)，包括一些老師的資料，包括我們前期做更詳盡的一些服務(wù)來(lái)吸引到這些客戶，然后才能夠說(shuō)服他們?nèi)⒓?，?lái)嘗試這種在線這種口語(yǔ)的學(xué)習(xí)模式。

滬江專訪：平時(shí)機(jī)構(gòu)會(huì)用一些什么樣的方式來(lái)推廣、維護(hù)這樣一個(gè)品牌呢？

賀超：其實(shí)在最開(kāi)始的時(shí)候還沒(méi)有太多關(guān)于品牌建設(shè)、品牌宣傳的這樣一個(gè)意識(shí)。但是隨著這種在線機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，可能說(shuō)脫穎而出必須靠品牌。我們這邊在品牌建設(shè)上的主要方式還是靠口碑的宣傳，更多還是在教學(xué)方向，包括在教師團(tuán)隊(duì)方向投入更多的精力，以提供給我們學(xué)員更好的、更多的、更棒的教學(xué)體驗(yàn)，真的是讓他們每節(jié)課都有收獲，讓他們就是覺(jué)得這種在線的方式，相對(duì)于傳統(tǒng)的方式更有價(jià)值，性價(jià)比更好。通過(guò)這些方式我們來(lái)不斷地用口碑來(lái)做我們的品牌建設(shè)。之后的話就是我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上通過(guò)這種新媒體營(yíng)銷方式，也會(huì)嘗試著做一些品牌宣傳的工作。

滬江專訪：賀總您怎么看待在線口語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)之后的發(fā)展趨勢(shì)呢？

賀超：我們其實(shí)經(jīng)常會(huì)討論到整個(gè)在線教育未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。其實(shí)我們大家的一個(gè)共識(shí)就是現(xiàn)在可能大家逐漸開(kāi)始接受在線教育這種模式。未來(lái)的話這個(gè)前景也是毋庸置疑，是非常好的。只不過(guò)現(xiàn)在可能需要我們整個(gè)行業(yè)，包括在線教育的所有從業(yè)者，共同來(lái)打造這個(gè)市場(chǎng)，讓更多的人能夠理解、能夠接受在線教育，之后才可能真正迎來(lái)我們高速增長(zhǎng)的一個(gè)行業(yè)機(jī)會(huì)。

滬江專訪：您覺(jué)得其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)還是在剛剛起步的一個(gè)階段是吧？

賀超：對(duì)，因?yàn)槠鋵?shí)在線教育這個(gè)名詞已經(jīng)出現(xiàn)很久了，包括可能在最早在web1.0的時(shí)候，可能2002年、2003年可能就有一些網(wǎng)校的模式，包括錄制一些視頻放在網(wǎng)站上。這樣可能不是真正的在線教育的趨勢(shì)，未來(lái)在線教育應(yīng)該不僅僅是把傳統(tǒng)的課堂搬到網(wǎng)上，而更多的是在網(wǎng)上有公開(kāi)課，包括有更強(qiáng)的這種學(xué)習(xí)互動(dòng)的社區(qū)也好，包括這種互動(dòng)的氛圍也好，這種可能才是未來(lái)在線教育的一個(gè)大的主流方向。

滬江專訪：酷酷口語(yǔ)接下來(lái)有什么新的發(fā)展規(guī)劃嗎？

賀超：酷酷口語(yǔ)在前四年主要還是內(nèi)功的修煉，包括團(tuán)隊(duì)，包括我們教師團(tuán)隊(duì)還有整個(gè)教學(xué)產(chǎn)品的一些打造。我們之后的話更多的還是應(yīng)該在品牌的方向做更多的工作，因?yàn)橥械母?jìng)爭(zhēng)也比較激，烈可能我們之后會(huì)有一些融資的計(jì)劃，可能會(huì)把拿到更多的錢來(lái)投入到我們的產(chǎn)品上。然后就是讓我們的這樣的產(chǎn)品，包括課程體系更有競(jìng)爭(zhēng)力，能夠幫到更多的學(xué)員，來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的口語(yǔ)夢(mèng)想。這是我們之后的一個(gè)計(jì)劃，也是我們這樣的新目標(biāo)。